Сокровища Северного Кавказа

Пошаговая инструкция по покупке путевки на нашем сайте.

ШАГ 1: Выбор тура и добавление его в корзину, оформление заказа

После того, как нужный тур (путевка) добавлен в корзину, нажмите на блок «Моя корзина» в правом верхнем углу сайта и приступайте к оформлению заказа.

На странице «Моя корзина» будет список всех туров, которые Вы добавили. При необходимости вы можете скорректировать их количество и состав.

Внимательно проверяйте состав заказа, после чего жмите кнопку «Оформить заказ».

На следующей странице Вам необходимо будет ввести данные:

Заказчик:

1. ФИО заказчика (родителя/ законного представителя)
2. дата рождения
3. ИНН
4. адрес регистрации
5. номер телефона без 8
6. электронная почта
7. паспорт - все данные первой страницы

Турист:

1. ФИО туриста
2. ИНН при наличии
3. дата рождения
4. адрес регистрации
5. паспорт - все данные первой страницы

! для детей до 14 лет № свидетельства о рождении, кем и когда выдано

Если у вас есть какие-то дополнительные вопросы или пожелания, можете описать их в свободной форме в поле «Пожелания к туру». Всё, теперь жмите кнопку «Отправить».

ШАГ 2: Подтверждение заявки и подписание договора

После получения заявки её должен подтвердить менеджер. Это связано с проверкой наличия мест в туре (лагере).

В течение 1 -2 рабочих дней Вам придет письмо с подтверждением и доступом в Личный кабинет  (ЛК) от «Личный кабинет туриста noreply@mytour.club» : с Логином (Ваша эл. почта) и паролем для входа ЛК.

NB. Если не получили письмо, проверьте папку «Спам».

В ЛК размещаются:

• Договор на тур
• счёт на оплату.

• Договор на проезд
• Согласие на обработку персональных данных
• Отказ от страховки от невыезда
• Памятка туриста
• Памятка о том, что взять с собой в лагерь
• Анкета и Правила отдыхающего в детском лагере
• Направление на медицинскую комиссию перед лагерем и пр.

Вам необходимо подписать Договор на тур, нажав "Подписать" (бесплатная электронная подпись).

Для получения оперативной информации по групповому туру/лагерной смене создаются инфо-чаты по в бесплатном мессенджере «Telegram».

Скачать Месседжер можно здесь

ШАГ 3: Оплата.

Оплата тура (путевки), приобретенной более, чем за 45 суток, производится в несколько этапов:

1. Внесение аванса в течение 3х рабочих дней с момента заключения договора.
2. 100% путевки за 45 суток до выезда.

Оплата проезда производится за 90 дней.

Если бронировании тура менее, чем 45 суток, оплата 100% в течение 3х дней, если иное не указано в договоре.

Оплатить подтвержденный тур можно:

• наличными в офисе в рабочие часы
• по QR-коду из ЛК туриста
• через банк-онлайн
• в ближайшем отделении любого банка

После перечисления денежных средств, просим прислать нам уведомление об оплате на info@skazka-deti.ru. В теме электронного письма укажите фамилию имя туриста и наименование тура, например, Анна Павлова, СПЛ "Школа туризма" осенняя смена.

Путевка считается забронированной с момента поступления оплаты на счёт Туркомпании "Сказка Странствий". При поступлении денежных средств на счет компании электронный чек направляется на указанную туристом электронную почту.

NB. При отсутствии оплаты в указанный срок аннуляция бронирования происходит автоматически.

NB. При отказе от путевки, возврат денежных средств производится согласно законодательству РФ за вычетом фактически понесенных затрат. Подробно об условия возврата читайте в договоре.

Мы подробно описали алгоритм покупки, но всё же, если вопросы остались, то позвоните нам 8 (8182) 200 900 или напишите в telegram +7 911 5542 900, или в ВК.