Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Время отдыхать!
8 8182 200 900
8 8182 200 900
+7 911 5542 900
+7 911 5672 900Бухгалтерия
E-mail
info@skazka-deti.ru
Адрес
г. Архангельск,
ул. Поморская, д. 2, оф. 305 А
Режим работы
Пн – Пт с 09:00 до 18:00
перерыв 14:00-15:00
Подать заявку
Идеи путешествий
  • Детские лагеря на море
    • ДОК "Морская Звезда"
    • ДОЛ "Солнечный"
    • Первый киберспортивный лагерь
  • Детский лагерь в Архангельской области
    • Весенние каникулы
    • Летние каникулы
    • Осенние каникулы
  • Детский лагерь в Вологодской области
    • Летние каникулы
Направления
  • Туры по Архангельской области
    • Беломорье
    • Голубино
О нас
  • Лицензии
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Контакты
0
Идеи путешествий
  • Детские лагеря на море
    Детские лагеря на море
    • ДОК "Морская Звезда"
    • ДОЛ "Солнечный"
    • Первый киберспортивный лагерь
  • Детский лагерь в Архангельской области
    Детский лагерь в Архангельской области
    • Весенние каникулы
    • Летние каникулы
    • Осенние каникулы
  • Детский лагерь в Вологодской области
    Детский лагерь в Вологодской области
    • Летние каникулы
Направления
  • Туры по Архангельской области
    Туры по Архангельской области
    • Беломорье      
      • Водоросли Беломорья
      • Здоровый ребенок
      • Оздоровительная программа "Здоровый сон"
      • Оздоровительная программа "Идеальная"
      • Оздоровительный отдых+
      • Реабилитация после COVID-19
      • Релакс тур
      • Санаторно-курортное лечение для пенсионеров
      • СПА тур
      • Хорошее настроение
    • Голубино      
      • Водная прогулка по Пинеге
      • Заповедными тропами
      • Красоты Пинежья
      • Сотка - заповедная красота. День на природе
      • Школа путешественника
О нас
  • Лицензии
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Контакты
    8 8182 200 900
    +7 911 5542 900
    +7 911 5672 900Бухгалтерия
    E-mail
    info@skazka-deti.ru
    Адрес
    г. Архангельск,
    ул. Поморская, д. 2, оф. 305 А
    Режим работы
    Пн – Пт с 09:00 до 18:00
    перерыв 14:00-15:00
    0
    Идеи путешествий
    • Детские лагеря на море
      Детские лагеря на море
      • ДОК "Морская Звезда"
      • ДОЛ "Солнечный"
      • Первый киберспортивный лагерь
    • Детский лагерь в Архангельской области
      Детский лагерь в Архангельской области
      • Весенние каникулы
      • Летние каникулы
      • Осенние каникулы
    • Детский лагерь в Вологодской области
      Детский лагерь в Вологодской области
      • Летние каникулы
    Направления
    • Туры по Архангельской области
      Туры по Архангельской области
      • Беломорье      
        • Водоросли Беломорья
        • Здоровый ребенок
        • Оздоровительная программа "Здоровый сон"
        • Оздоровительная программа "Идеальная"
        • Оздоровительный отдых+
        • Реабилитация после COVID-19
        • Релакс тур
        • Санаторно-курортное лечение для пенсионеров
        • СПА тур
        • Хорошее настроение
      • Голубино      
        • Водная прогулка по Пинеге
        • Заповедными тропами
        • Красоты Пинежья
        • Сотка - заповедная красота. День на природе
        • Школа путешественника
    О нас
    • Лицензии
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Контакты
      8 8182 200 900
      +7 911 5542 900
      +7 911 5672 900Бухгалтерия
      E-mail
      info@skazka-deti.ru
      Адрес
      г. Архангельск,
      ул. Поморская, д. 2, оф. 305 А
      Режим работы
      Пн – Пт с 09:00 до 18:00
      перерыв 14:00-15:00
      0
      0
      • Идеи путешествий
        • Идеи путешествий
        • Детские лагеря на море
          • Детские лагеря на море
          • ДОК "Морская Звезда"
          • ДОЛ "Солнечный"
          • Первый киберспортивный лагерь
        • Детский лагерь в Архангельской области
          • Детский лагерь в Архангельской области
          • Весенние каникулы
          • Летние каникулы
          • Осенние каникулы
        • Детский лагерь в Вологодской области
          • Детский лагерь в Вологодской области
          • Летние каникулы
      • Направления
        • Направления
        • Туры по Архангельской области
          • Туры по Архангельской области
          • Беломорье
            • Беломорье
            • Водоросли Беломорья
            • Здоровый ребенок
            • Оздоровительная программа "Здоровый сон"
            • Оздоровительная программа "Идеальная"
            • Оздоровительный отдых+
            • Реабилитация после COVID-19
            • Релакс тур
            • Санаторно-курортное лечение для пенсионеров
            • СПА тур
            • Хорошее настроение
          • Голубино
            • Голубино
            • Водная прогулка по Пинеге
            • Заповедными тропами
            • Красоты Пинежья
            • Сотка - заповедная красота. День на природе
            • Школа путешественника
      • О нас
        • О нас
        • Лицензии
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
        • Контакты
      • 0 Корзина
      • 8 8182 200 900
        • Телефоны
        • 8 8182 200 900
        • +7 911 5542 900
        • +7 911 5672 900 Бухгалтерия
      • г. Архангельск,
        ул. Поморская, д. 2, оф. 305 А
      • info@skazka-deti.ru
      • Пн – Пт с 09:00 до 18:00
        перерыв 14:00-15:00

      Информация

      Главная
      —Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Вопрос-ответ
      • Обзоры
      • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Иконки
        • Элементы
      8 8182 200 900
      8 8182 200 900
      +7 911 5542 900
      +7 911 5672 900Бухгалтерия
      Заказать звонок
      E-mail
      info@skazka-deti.ru
      Адрес
      г. Архангельск,
      ул. Поморская, д. 2, оф. 305 А
      Режим работы
      Пн – Пт с 09:00 до 18:00
      перерыв 14:00-15:00
      info@skazka-deti.ru
      г. Архангельск,
      ул. Поморская, д. 2, оф. 305 А
      © 2023 ООО "Туркомпания «Сказка Странствий"
      Политика конфиденциальности
      0 Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      Перейти в каталог
      Главная Каталог Акции Направления Новости Отзывы Статьи
      Яндекс.Метрика